（多选题）
在商务交往中，需要掌握的道歉技巧有：（）
A用语规范
B及时道歉
C落落大方
D巧借“物语”
E言行一致
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
在商务交往中，尤其是在激烈的竞争中，仁爱之心是不可有的
（单选题）
适合男士在商务交往中所穿的西装的色彩应当全身为一色，并理当首推（）。
（单选题）
在日常工作和生活中，笑的种类有很多。它们绝大多数都是善意的，在商务交往中，（）是适用范围最广泛的。它是一种典型的自得其乐、表示友好的笑。
（多选题）
一般而言，若要挑选一身地地道道、适用于商务交往时穿着的西装，需要关注的具体细节包括：（）。
（单选题）
企业的“橱窗”，是指企业在商务交往中对交往对象所开放的（）。它们都是对企业形象极其直观的展示。
（简答题）
如何正确地对待商务交往中的争执？
（填空题）
（），是指商务人员在其平时的交际应酬中所应遵守的行为规范。它有助于商务人员在其人际交往中取得成功。
（填空题）
在商务交往中，第一位商务人员的（），都直接关系外界对他的总体印象，并进而涉及到其所在组织或企业、所提供的（）。
（多选题）
与一般商务交往中来客的接待相比，对出席庆典仪式的来宾的接待更应突出礼仪性的特点。接待小组成员的具体工作，通常包括以下（）工作。
