国家开放大学《商务礼仪概论》最新试题
（名词解析）
形象
（名词解析）
三色法则
（判断题）
不论从正面、侧面还是背面走向座位，通常都讲究从右侧一方走向自己的座位，并从右侧一方离开自己的座位。这就是常说的“右进右出”
（多选题）
近年来，在各种电子通讯手段中冒出来一匹“黑马”，它就是电子邮件。商界人士在使用电子邮件对外进行联络时，应遵守以下礼仪规范：（）。
（填空题）
按照国外的常规说法，解说时一定要注意“FABE”并重，这里“F”是指（）；“A”指（），“B”指（），“E”指（）。
（多选题）
商界人士在准备商务洽谈时，首先应谨記如下几项原则：（）
（多选题）
工作餐通常具有以下特点：（）。
（判断题）
在商务交往中，尤其是在激烈的竞争中，仁爱之心是不可有的
（判断题）
提高全体员工的礼仪素养，主要需要抓好个人自律与人际关系等两个方面的内容
（填空题）
在平常性人际交往中，企业员工的四大禁忌是：第一，（）；第二，（）；第三，忌飞短流长；第四，忌说话过头。
（判断题）
回避拒绝，即避实就虚，对对方不说“是”也不说“否”，只是搁置此事，转而议论其他事情。遇上他人过分的要求或难答的问题时，均可试一试此法
（多选题）
在交际型派对上，有几条基本的礼仪规则是商界人士不可不知的，那就是：（）。
（判断题）
企业名称的命名，应注意使之简洁、朴实、易记
（填空题）
在商务洽谈中，正确的态度是（），又要讲礼仪。一般来说，洽谈会礼仪主要体现在洽谈的（）等两大方面。
（多选题）
以下行姿是应该禁忌的：（）。
（判断题）
签字厅既有常设专用的，也有临时以会议厅、会客室来代替的，但布置它的总原则是：庄重、整洁、清静。
（判断题）
不把个人私事带到写字间里，是写字间的基本规则之一
（判断题）
商界男士在正式场合中切勿使自己佩戴的领带多于五种颜色，同时也应尽量少打浅色或艳色领带
（简答题）
自我介绍的时候，要注意哪些方面的问题？
（填空题）
在（）中，不要嘲讽、指责对方，可与对方进行一些交流，但不要对对方的“伤心往事”刨根问底
