（多选题）
以下属于电话形象要素的有（）。
答案解析
打电话时，对一个人的电话形象影响最大的当推其语言与声调。从总体上来讲，它应当（）。
（单选题）
企业的“橱窗”，是指企业在商务交往中对交往对象所开放的（）。它们都是对企业形象极其直观的展示。
（判断题）
打电话时，对一个人的电话形象影响最大的当首推其语言与声调。从总体上来讲，它应当简洁、明了、文明、礼貌。
职员在写字间里办公时，对自己的仪表既要进行必要的修饰，注意维护个人的形象，又要使之传统、保守、庄重、正规。
