首页学历类考试电大国家开放大学《商务礼仪概论》
(多选题)

以下属于电话形象要素的有()。

A通话内容:语言、信息等内容

B举止表现:神态、语气、态度、动作等

C通话时机:时机不对会影响工作效率、影响双方关系

D公务性问题

正确答案

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答案解析

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