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(单选题)

出租汽车驾驶员与乘客的交流、沟通主要是通过对话来实现的,讲好服务用语是驾驶员搞好服务工作的一项基本功。在日常营运中,乘客唯恐“被宰”,总会询问收费标准,这时驾驶员应答“出租汽车执行的是()核定的收费标准,实行打表收费,请您放心”。

A物价部门

B工商部门

C有关部门

D出租汽车管理处

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

相似试题

  • (判断题)

    出租车营运过程是驾驶员与乘客接触、沟通、交流的过程。

    答案解析

  • (判断题)

    出租汽车驾驶员与乘客的交流、沟通主要是通过对话来实现的,讲好服务用语是驾驶员搞好服务工作的一项基本功。在日常营运中,乘客唯恐“被宰”,总会询问收费标准,这时驾驶员应答“出租汽车执行的是物价部门核定的收费标准,实行打表收费,请您放心”。

    答案解析

  • (判断题)

    出租汽车驾驶员与乘客的交流、沟通主要是通过对话来实现的,讲好服务用语是驾驶员搞好服务工作的一项基本功。在日常营运中,乘客唯恐“被宰”,总会询问收费标准,这时驾驶员应答“出租汽车执行的是行业主管部门核定的收费标准,实行打表收费,请您放心”。

    答案解析

  • (单选题)

    出租汽车驾驶员与乘客的交流应()。

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  • (多选题)

    巡游出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到()。

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  • (判断题)

    巡游出租汽车驾驶员与乘客交流要频繁不间断,内容文明健康。

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  • (判断题)

    出租汽车驾驶员从事客运服务时,回答乘客问题应主动,与乘客交流应适度,交谈内容应健康文明,不信谣、不传谣;乘客间谈话时不应插话。

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  • (判断题)

    巡游出租汽车驾驶员应笑迎乘客,使用行业标准用语和文明礼貌语言,创造良好的沟通环境,营造舒适的乘车环境与和谐氛围。

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  • (单选题)

    ()是出租汽车驾驶员和乘客良好沟通的桥梁。

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