（多选题）

西格玛水平的含义理解正确的是（）。

A西格玛水平是企业对商品质量要求的一种度量

B西格玛水平越高，过程满足顾客要求的能力就越强，过程出现缺陷的可能性就越小

C西格玛水平越低，过程满足顾客要求的能力就越低，过程出现缺陷的可能性就越小

D西格玛水平是过程满足顾客要求能力的一种度量

E西格玛水平越低，过程满足顾客要求的能力就越低，过程出现缺陷的可能性就越大

正确答案

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略

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（多选题）
下列有关西格玛水平Z的计算公式是（）。
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（单选题）
对应于过程输出无偏移的情况，西格玛水平2。是指规范限与(。)的比值。
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某送餐公司的六西格玛小组测算准时送餐的西格玛水平，该项工作属于质量改进步骤中的（）。
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六西格玛质量的理解有两方面的含义，它们是（）。
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在GB／T2828．1中，下述对检验水平的论述中，正确的是（）。
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六西格玛的核心特征是（）。
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（）是六西格玛管理的重要切入点。
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六西格玛管理中常用的度量指标有（）。
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六西格玛管理方法（）
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