（判断题）
电信客户仅仅是指电信运营企业所提供电信业务的使用者。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
电信客户是指电信运营企业所提供电信业务的（）。
（单选题）
电信客户是指电信运营企业所提供电信业务的（）和使用者。
（判断题）
在中级话务员客户服务理念中，电信客户是指电信运营企业所提供电信业务的购买者和使用者
（单选题）
电信业务是为全业务提供服务的，电信运营企业的客户具有（）
（单选题）
电信行业的客户与服务提供者电信运营商仅通过（）传递服务。
（判断题）
如果客户确实有特殊需要，在出示身份证并书面申请的情况下，电信企业可以自主向客户提供其他电信用户使用电信网络所传输信息的内容。（）
（单选题）
电信运营企业作为经营电信业务的服务商，有其独特的（）和客户特性。
（判断题）
电信运营企业的客户具有多元性。
（填空题）
对于电信运营企业而言，（）%的利润来自占客户总量（）%的企业客户。
