A三遍
B五遍
C六遍
（单选题）
接电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过（）之后。
答案解析
（判断题）
电话一响应尽快接起，如果响过五声或以上就没必要接听了，等下次来电，再迅速接听。
当电话接通后，话务人员应在响铃几声后接起电话（）
（简答题）
接通120电话后，需要向急救中心说明什么情况？
向客户进行回访时，电话接通后，规范的服务用语是（）
接电话时，最好不要使铃声超过（）。
在参加宴请中，应等（）坐定后，方可入座。
