（多选题）
领导者应掌握的沟通的方法艺术（）
A动态平衡法
B借助外力法
C“冷处理”法
D抓住关键，化解矛盾
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
“诸葛一生唯谨慎，吕端大事不糊涂”，这表明领导者应掌握的理事艺术是（）。
（判断题）
酒店要与客人建立良好的宾客关系，就要求酒店各级员工要正确认识客人，掌握客人对酒店产品的需求心理以及与客人的沟通技巧，同时，还要掌握接待投诉客人、处理客人投诉的方法和艺术。
（单选题）
领导者在掌握和运用科学领导用人方法的基础上，根据特定情况灵活运用各种方式和手段，从而促使人才科学合理使用，最终完成组织目标的一系列方法和技巧的组合的艺术是（）
（简答题）
掌握沟通艺术的重要意义在于哪些方面。
（单选题）
领导艺术是领导者在领导活动中掌握的（）。
（简答题）
如何掌握谏劝领导的艺术？
（单选题）
领导艺术是可以（）和掌握的。
（单选题）
行政领导掌握时间的艺术不包括（）。
（简答题）
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