（单选题）
（）是指为行使某一职能按某种方式建立的职责、权限及其相互关系。
A组织结构
B行政结构
C质量体系的组结构
D以上都不对
正确答案
答案解析
略
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（判断题）
“延误”，是指承运人未能按运输合同约定的时间将旅客、行李运抵目的地。（）
（单选题）
（）是指从该站始发至外站，却因故未能按原定航班与旅客同机到达而尚待查找的行李。
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某一旅费证号码为7814031564785，下列说法错误的是（）。
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建立的PNR必须带有（）
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BSP系统于1971年在日本建立。
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（）用评价方法建立标准是质量控制过程中建立标准的方法之一。
（填空题）
5、与干线飞机和支线飞机提供的定期飞行、包机飞行不同，（）是按某一旅客、团体的特殊旅行需求，专为他/他们设计航线班期，提供专门服务的飞机。
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行李丢失后按旅客提供的实际价值赔付（）
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托运行李是指（）
