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(判断题)

话务员主要接听客户来电并受理客户投诉,或主动致电相关客户进行信息收集、产品和服务的推广及营销工作。

A

B

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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    话务员的基本职责包括接听客户来电并受理客户()

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