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(单选题)

遇到客户来电投诉话费问题是,做法正确的是()。

A防御性维护公司和自己

B急躁,表示出反感

C称之为不常见事件

D表示理解,安抚客户情绪

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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