(单选题)
酒店前台日常运营管理中,下列哪项不属于前厅经理/副理需完成的工作内容是哪一项()?
A前厅经理或副理负责完成所有23点前产生的单据审核工作
B熟悉酒店安全防范制度,并负责对安全服务员进行接待服务流程培训
C在餐厅繁忙时间段,需要随时关注餐厅情况,并协助餐厅做好接待服务工作
D前厅经理/副理协助客房经理,做好与工程的沟通与协调
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
下列属于在前台的日常工作中,安全防范方面的内容是哪项()?(1)及时、准确地将入住宾客信息输入电脑和上传至公安部门(2)熟悉酒店应急预案,协助安全服务员做好可疑宾客的监控(3)全面负责酒店夜间安全工作,发现问题及时报告(4)保存好住店客人的资料(5)访客登记时,不得把住店客人资料轻易泄露(6)在客人开门、存取物品、转接电话时须按操作标准进行身份核实
(单选题)
酒店日常运营管理中,运营经理需对酒店各岗位管理人员进行督导,下列描述不正确的是哪项()?
(单选题)
根据前厅经理/副理的岗位职责的内容,以下属于前厅经理/副理负责的事务是哪一项()?(1)负责酒店前台日常经营(2)前厅对客服务(3)前厅质量控制(4)前厅培训考核(5)内部管理(6)前台服务员的全部工作内容(7)协助运营经理做好前厅管理工作
(单选题)
在家宾会员服务项目中,以下不属于酒店前台提供服务范围的是哪项()?
(单选题)
下列选项属于为做好酒店客房预订工作,前台服务员需做好的相应工作内容的是哪项()?
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若酒店不能提供客人要预定的房型,下列选项中前台处理不当的是哪项()?
(单选题)
消防安全工作是酒店经营管理的基础,关于前台服务员在消防安全中的工作和责任,描述正确的是哪项()?
(单选题)
在酒店日常培训管理中,以下未按照公司要求进行的是哪项()?
(单选题)
TOP计划实施后,酒店前台增设了“前厅副理”的岗位,下列选项中对该岗位描述不正确的选项是哪项()?