（单选题）
当宾客误喝洗手盅内茶水时，服务员应（）
A马上向宾客说明并奉上新的茶水
B装做没看见
C马上向上级汇报
D关切地询问客人是否口渴
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
中餐茶水服务时，应注意（）。
（单选题）
正餐服务是体现饭店服务水平和档次的重要环节，也是一项具体而复杂的工作。当宾客步入餐厅就餐后，服务员要接待宾客，为宾客点菜，时间应控制在（）。
（单选题）
在为某些宾客服务，当目光接触时，要对他们微笑。这类宾客的类型通常属于（）。
（单选题）
中餐宴会服务过程中，当宾客在席间致辞或举行国宴演奏国歌时，要求服务员（）。
（单选题）
正餐服务是体现饭店服务水平和档次的重要环节，也是一项具体而复杂的工作。当宾客点菜后，宾客所点的第一道菜应服务到桌，不超过（）。
（单选题）
会谈服务时，要求服务员当宾客入坐后，要按（）的顺序依次为客人倒茶或饮料，递送小毛巾。
（单选题）
当宾客要求结帐时，应（）
（简答题）
服务过程中，宾客要求与服务员合影时应怎么办？
（单选题）
.当有些宾客对服务提出投诉时，只要及时而适当地予以解决，他们就会转怒为喜、连声道谢，这些顾客的类型通常属于（）。
