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(判断题)

办理丧事的女性服务对象一般在选择殡仪服务项目和购买殡葬用品前,会仔细考虑选择什么殡仪服务项目,确定目标前经过一番构思定位。

A

B

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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    殡葬消费的从众心理是指殡仪服务对象在办理丧事时( )地模仿别人去办理丧事的行为。

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    文明服务用语是指在殡葬服务过程中,殡仪服务员对语言的选择和使用时,表现的和对殡仪服务对象的态度所使用的()语言。

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