（多选题）
持续优化电子银行业务流程，产品流程与管理流程并重的措施包括（）
A要把内部组织机构调整的相关文件精神落实到位，清晰界定各级机构及各个岗位的业务管理职责，建立从总行到各级行之间具体的报告路径，明确各个岗位具体职能，各司其职，各负其责，提高内部运营效率
B要秉承价值创造的核心理念，在产品运营和客户服务过程中充分考虑客户体验，设身处地地站在客户角度完善每一个细小环节，将为客户创造价值的理念切实融入到产品流程的设计当中，归并冗余步骤，简化业务流程
C要加快银行端业务流程的优化整合，根据业务特性对柜员和后台人员的业务流程进行重组，减少重复性操作，缩短业务办理时间
D要加快各类业务申请表的优化整合，减少柜员重复性操作，缩短业务办理时间
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
推进电子银行业务精细化管理的具体措施包括：持续优化业务流程，产品流程与管理流程并重；完善制度规范体系，加大风险合规管理力度；（）。
（多选题）
为抓好售前售中前台营销人员、电子银行产品经理及客户服务中心座席三个环节，落实并规范电子银行售后服务工作，形成有效的服务规范和服务控制流程，以提高电子银行的动户率，应该（）.
（单选题）
凡属于电子银行业务的产品品牌、服务品牌统一纳入到（）品牌体系进行管理。
（单选题）
在源头抓好对电子银行新客户的整合营销，要通过对新客户申请环节的流程再造，将电子银行与新客户（）有机捆绑，做到新客户上门、电子银行营销到位。
（多选题）
《业务回单》（一式两联）作为本次流程优化涉及的所有个人产品签约及变更交易的业务处理凭证。适用于个人产品（）等交易。
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电子银行业务发展应持续增强电子银行渠道（）。
（单选题）
电子渠道客户信息系统将电子银行的前台业务纳入到中国农业银行（）完善电子银行业务的操作和风险控制流程。
（单选题）
下列关于电子银行手机号删除流程的表述，正确的是（）。
（多选题）
下列关于电子银行手机号删除流程的表述，错误的有（）。
