（填空题）
一套合适的电子商务客户关系管理流程包括客户识别、（）、反馈处理以及忠诚强化。
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
一套合适的电子商务客户关系管理流程不包括（）
（填空题）
电子商务对供应链管理影响的维度包括信息整合、（）、工作流程协调和新业务模式。
（多选题）
客户关系管理相关的业务流程包括（）
（多选题）
电子商务时代客户关系管理的主要特点包括（）。
（简答题）
论述电子商务与业务流程重组的关系。
（单选题）
”回答用户在购买前提出的问题，包括对商品的，以及对购物流程的.以销售为主要目的”的客服属于什么客服？（）
（填空题）
所谓电子商务就是利用现代先进的（）从事各种商业活动的方式，其实质是一套完整的网络商务经营及管理信息系统。
（判断题）
ebXML包括一套相互关联的电子商务功能标准，这些标准的集合能够形成一个完整的电子商务框架模块。
（多选题）
电子商务的业务流程包括（）。
