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(填空题)

服务中心接待员与客人打招呼时,需加以适当的()交流和美妙的微笑。

正确答案

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答案解析

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  • (单选题)

    中餐厅迎宾引客入座时,注意不时回头招呼客人,提醒客人注意台阶,引领客人到适当的座位,引领时服务员应走在客人()。

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  • (多选题)

    客人未带会员卡入住,连锁店无法查询到客人的信息,服务中心接待员需请客人提供()信息后联系呼叫中心查询。

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  • (填空题)

    服务员推工作车进电梯时如遇到客人,应后退一步,礼貌的向客人打招呼,并请客人()。

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  • (单选题)

    服务中心接待员为客人办理入住登记时,如客人随身携带有较多现金,应提示客人可将其存放在()。

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  • (单选题)

    客房服务员推工作车在过道遇见客人时应()注视微笑,()停下,()单手扶车侧身招呼客人.

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  • (单选题)

    若客人需要购买会员卡送人,则服务中心接待员在制做卡时应选择()选项。

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  • (单选题)

    引领客人时,走在客人()前方,距离()步,步伐与客人保持一致,遇客人多或拐弯时,应招呼引领。

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  • (填空题)

    服务中心接待员无法联系到预订客人时,在超过保留时间()个小时后方可做取消预订处理。

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  • (判断题)

    与客人打招呼时,微欠上身15度-20度,男士手背在后面,女士手握在小腹前。

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