首页技能鉴定银行岗位银行大堂经理
(单选题)

一般来说,网点内()不作为大堂经理角色的补充。

A网点负责人

B低柜柜员

C高柜柜员

D个人客户经理

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • (多选题)

    大堂经理作为厅堂管理的灵魂人物,负责中国银行营业网点厅堂内的()。

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  • (多选题)

    网点现场管理角色清分中,大堂经理职责是()。

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    银行个营业网点应组建大堂服务团队,大堂服务团队由()、大堂经理岗位和大堂助理角色组成。

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  • (单选题)

    网点中要适当投入一定时间担任大堂经理后备角色的是()

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    根据岗位角色清分,()负责改善网点服务质量,提供规范一致的服务体验,提高客户满意度,并利用50%的时间补充大堂经理角色。

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  • (判断题)

    大堂经理既是一个专职岗位。又是一个需要多人扮演的重要角色,应采取“1+N”的模式配备,营业时间内专职大堂经理在岗率要达到50%。()

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  • (填空题)

    大堂经理是指在营业网点大厅内从事()、业务指导咨询、秩序维护等职责的工作人员。

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    如果大厅内有吸烟客户,大堂经理引导客户看网点内墙上贴着的禁烟标识,并告知必须熄灭香烟。

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  • (单选题)

    网点负责人要从后台办公室走向营业大厅、从以对外营销为主向现场营销为主、从单纯注重发展对公客户向注重发展个人高端客户转变,并且至少投入()的时间充当大堂经理角色,管理营业大厅,灵活有效地调度网点服务资源,改善营业大厅的管理与服务。

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