（简答题）
服务员在进行客房清洁时，打开2301房间，发现房间零乱，客人的衣服扔在沙发和床上，书桌上摊满了书籍，茶几上摆放着客人吃剩的食物，作为服务员，应如何处理？
正确答案
对于衣服，当不能断定是否脏衣服时，就将其放入洗衣袋中，这时客人看到已放入洗衣袋中，可能就顺便将其送洗，可给饭店带来收益，即使不洗，客人也可就用洗衣袋装衣服带走，方便客人。对于食物，不能用手拿，不要动包装，清洁时用干净的纸或其他遮盖物盖一下，做完清洁后再拿下遮盖物，客人已吃完的东西，其包装不能随便扔掉，除非客人自己扔进垃圾桶，对于客人的东西不能以自己的判断去处理。对于行李，放在行李架上，贵重行李要注意保护其安全。对于书籍资料，不可合上，只可罗叠，略加整理，不能偷看客人的东西
答案解析
略
相似试题
（判断题）
客房服务员进入客房做卫生清洁时，应将房间门半掩。
（填空题）
客房服务员在清扫房间或从事其他项目的清洁作业过程中，必须注意安全，严格遵守酒店规定的（），以杜绝事故的发生。
（单选题）
清洁员在清扫走客房时，房间如有异味，应（）。
（单选题）
清洁员在清扫走客房时，进入房间后，检查房间时如发现家具设备是否被损坏或丢失，应立即（）。
（单选题）
（）是客房服务员在一般情况下首先要进行清扫的房间。
（单选题）
客房服务员在清扫房间时，为了防止钥匙的丢失，应将钥匙（）。
（多选题）
客房服务员在清扫房间时，可能会造成事故的原因有（）
（单选题）
在清洁房间过程中，有客人进入房间时，服务员应（）。
（单选题）
进行（）工作，是饭店管理人员按一定的标准检查房间，从而保证客房清洁保养质量的一个重要手段。
