（单选题）
（）是治疗心灵创伤的一剂良药，是所有导游员都必须掌握的一种导游交际语言。
A回答
B安慰
C道歉
D解释
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
安慰是治疗心灵创伤的一剂良方，是所有导游人员都必须掌握的一种导游交际语言，必须注意（）细节。
（判断题）
白毫银针具有解毒退热降火之功效，被视为治疗麻疹的良药。
（判断题）
导游人员的职业道德是所有导游人员在导游职业活动中都应遵循的行为准则。
（判断题）
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（判断题）
“主流思想，另类表达”需要导游人员在不同的时间、不同的场合用不同的表达方式去遇合不同人（群）的心灵，使之有醍醐灌顶的感觉。
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所有受过刑事处分的人不能从事导游活动。
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所有参与公益社会活动的情况，导游人员要报告旅行社。
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导游语言泛指导游在导游服务过程中运用的所有含有一定意义并能实现沟通目的的各种符号，它包括书面语言和口头语言。
（单选题）
导游员在与群体游客交流时，视野以（）游客为主要范围，同时经常环视所有游客。
