(判断题)
收银员在收款过程中,必须唱收唱付,说好两句话。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
收银员在收银过程中不唱收唱付属于()。
(单选题)
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《收费服务标准化手册》中对“服务用语标准”规定如下:在与司乘人员交流时,收费人员应使用普通话,做到亲切、流利、规范。坚持文明用语,唱收唱付,要求()、声音适度、(),一般每分钟以80到100字为宜,以一米以内能听到的音量为佳。请按顺序填写。
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