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(填空题)

当某企业或品牌的产品或服务的价格上调时,客户表现出的承受能力越强,那么表明客户对该企业或品牌的满意度越()。

正确答案

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  • (单选题)

    客户购买产品或服务时一般都有一个期望价格,当市场价格()期望价格时,就会有更多的客户放弃购买这个产品或减少购买量。

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    当客户对企业及其产品或服务不完全满意,只是对其中某个方面满意时,往往表现出对企业及其产品或者服务的()忠诚。

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    统计结果表明:一个满意的客户,()倍于一个不满意的客户更愿意继续购买企业的产品或服务。

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  • (单选题)

    所谓(),就是企业把产品或服务的信息传递给客户,也包括客户将其需求或者要求的信息反映给企业。

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    招商银行针对乘机一族,推出“刷卡买机票,送百万航意险”作为开发客户的筹码,是属于企业利用()来给客户提供适当的产品或服务的。

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  • (填空题)

    客户价值指客户希望从产品或服务中得到的价值,一般包括产品价值、()、()、()。

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