A过程监督及现场监护
B验收确认、票证建档
C制订HSE措施
D危害识别
（单选题）
特殊作业许可管理流程的第五步是（）。
答案解析
特殊作业许可管理流程的第二步是（）。
特殊作业许可管理流程的第四步是（）。
特殊作业许可管理流程的第三步是（）。
特殊作业许可管理流程的第一步是（）。
（多选题）
特殊作业许可管理流程的前三步是（）。
手机制造商在确定目标之前，需要考虑市场的需求以及包括企业技术能力在内的资源问题，才能制造出一个具体且合乎现实的目标。这表明战略管理流程的第一步是（）。
客户投诉处理流程的第一步是（）
项目采购的基本流程的第一步是（）。
