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(填空题)

交接班时,如有特殊情况必须记录的事项有()。

正确答案

预订情况、催帐情况、叫醒、遗留物品、借物、留言、行李寄存、各类钥匙、贵重物品寄存

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  • (单选题)

    下列选项中必须记录在《前台交接班记录本》的“交接班确认事项”中的是哪一项()?

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  • (单选题)

    前台在进行换房处理时,需要变更的记录或单据有哪些()?(1)PMS系统入住信息(2)房卡(3)房卡套(4)客帐袋(5)公安上传系统(6)相关此房间的交接事项(7)《临时住宿登记单》的房号(8)《杂项转帐单》的房号

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  • (单选题)

    下列选项中,关于前台服务员在完成电话预定后需跟进的工作内容,叙述完整的是哪项()?(1)将《散客预订单》的信息填写完整(2)将预定信息输入PMS系统,并将特殊要求输入在“备注”中(3)在《散客预订单》的“□已输入电脑”处划“√”,并注明系统生成的预订号,并签名(4)将《散客预订单》按照日期存放在前台指定位置(5)在《前台交接班记录本》上记录需交接关注的特殊预定情况(6)核对所有客账袋内的所有预定信息,并逐一进行预定确认

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    实施税务稽查时,如有下列()情况的,可不必事先通知。

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    酒店安全服务员在交接班时,需要交接的内容包括哪些()?⑴宾客中可疑情况⑵未解决的安全隐患⑶通缉协查事宜⑷客房维修情况⑸钥匙和对讲机⑹车辆停放情况⑺各项巡检记录情况⑻客房清洁情况⑼前台备用金情况⑽他人交办但未完成事宜

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  • (单选题)

    下列关于前台服务员交接班时,前厅经理/副理需关注的工作和交接事项叙述完整的是哪项()?(1)整理物品(2)房态情况(应走未走、应到未到等)(3)单据和票据类清点:发票、早餐券等(4)卡类清点:家宾卡、电子门卡(5)重要物品清点:钥匙、小商品、租借物品等(6)现金清点(7)服务事项完成情况交接:叫醒、客衣、遗留物品、DND跟进等(8)交接班服务员签字确认、经理复核签字

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  • (填空题)

    《作废帐单表》如有记录,由()负责写明原因并签字,不需要()签字审核。

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  • (填空题)

    已获认证产品因元件变更必须申报变更时,变更费用由新增电器元件厂家负责,特殊情况下经须()批准方可免收。

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    会计账户是用来分类记录企业的交易、事项,反映各会计要素增减变动情况的一种工具。

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