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(单选题)

酒店安全服务员在交接班时,需要交接的内容包括哪些()?⑴宾客中可疑情况⑵未解决的安全隐患⑶通缉协查事宜⑷客房维修情况⑸钥匙和对讲机⑹车辆停放情况⑺各项巡检记录情况⑻客房清洁情况⑼前台备用金情况⑽他人交办但未完成事宜

A⑵⑶⑷⑸⑹⑺⑻

B⑴⑵⑶⑷⑹⑼⑽

C⑴⑵⑶⑸⑹⑺⑽

D⑵⑷⑸⑹⑺⑻⑼

正确答案

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答案解析

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  • (单选题)

    下列关于酒店前台服务员岗位的工作内容叙述正确的是哪一项()?(1)服务礼仪(2)客房预订(3)入住登记(4)住客服务(5)商品销售(6)安全防范(7)前台维护(8)前台交接(9)前台夜审(10)接受培训

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  • (单选题)

    在酒店前台服务员自查中,《前台交接班记录本》的使用不正确的是哪项()?

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  • (填空题)

    前台服务员交接班时,需要做的准备工作有()。

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  • (判断题)

    拼箱货在交接时,只需要箱子外表状况良好,关封良好。

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  • (单选题)

    下列属于在前台的日常工作中,安全防范方面的内容是哪项()?(1)及时、准确地将入住宾客信息输入电脑和上传至公安部门(2)熟悉酒店应急预案,协助安全服务员做好可疑宾客的监控(3)全面负责酒店夜间安全工作,发现问题及时报告(4)保存好住店客人的资料(5)访客登记时,不得把住店客人资料轻易泄露(6)在客人开门、存取物品、转接电话时须按操作标准进行身份核实

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  • (填空题)

    前台的《小商品销售交接班表》可以视同小商品的《()》;酒店小商品由()负责申购;《小商品销售交接班表》中的项目不包含()。

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  • (单选题)

    酒店安全服务员在巡楼过程中,需要注意的事项有哪些()?(1)酒店消防门、楼层通道门是否正常使用(2)酒店消防间、消防通道是否畅通、无杂物(3)酒店楼层灭火机是否有效(4)楼层应急灯、疏散指示灯是否正常(5)如发现硬件问题时,如楼层过道瓷砖破损、楼层窗户限位失效等,应及时报告并报修(6)如发现大面积卫生清洁问题时,应及时报告,并协助清洁

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  • (单选题)

    在对拼箱货交接时,关系方()需要确定货物具体的交接状况。

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  • (多选题)

    出纳与会计交接凭证时使用的凭证交接单包含下列哪些内容()。

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