A价值特性
B使用特性
C适用特性
D真正质量特性
E代用质量特性
（填空题）
产品质量特性包括：性能、（）、可靠性、（）和经济性。
答案解析
（判断题）
产品质量特性不包括安全性和经济性。
（多选题）
一般地说，顾客对产品内在质量特性的要求主要包括（）方面。
（单选题）
质量的特性包括：（）
（简答题）
产品特性影响渠道设计的因素包括？
工程项目的质量特性包括哪些？
质量的内在特性主要包括（）。
饭店服务产品的基本特性包括（）。
产品资源的特性包括（）
