(单选题)
出于小区话务调节的需要,强迫正在通话中的移动台转接到邻近小区的信道上去,这类转接属于()。
A小区内频道转接
B越区频道转接
C越局频道转接
D不同系统间频道转接
正确答案
答案解析
略
相似试题
(判断题)
如果话务员内心不认同客户的论点,出于“真诚”,话务员应直接否认客户。
(判断题)
单位时间内通话次数越多,每次通话所占用的时间越长,则话务量越小。
(判断题)
随机监听会对所有的话务员的通话进行监听。
(单选题)
话务量的大小与用户每次通话所占用的()有关。
(判断题)
根据有关部门的规定,话务员必须使用普通话,要懂当地方言。
(判断题)
话务员与用户终止电话时,出于礼貌应由用户挂断电话。
(判断题)
保持来话是保持通话的用户,将其放入保持队列中,话务员不能挂机。
(单选题)
话务员在工作岗位与人通话,主要是为了向客户提供()。
(单选题)
客户服务中心系统中,如某话务员座席处于通话状态,总班长使用()功能,可以插入用户和座席的通话,即实现三方通话。