（单选题）

奥立佛（Richard L.Oliver）在反思过去对顾客忠诚的理解的基础上，认为顾客忠诚包含两个方面，即（）

A态度忠诚和情感忠诚

B情感忠诚和理性忠诚

C理性忠诚和行为忠诚

D态度忠诚和行为忠诚

略

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（多选题）
理查德·L.奥立佛（RichardL.Oliver，1997）在反思过去对顾客忠诚的理解的基础上，认为“顾客忠诚感指顾客长期购买自己偏爱的产品和服务的强烈意愿，以及顾客实际的重复购买行为。”这句话中的顾客忠诚包含（）。
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