（填空题）
寒暄往往不能从信息意义上来理解，它的主要功效是（），（）。
答案解析
在寒暄中要注意讲究避讳，如（）、（）、（）和（）以及（）等。
寒暄，就是（）。它是指人们相遇时说出表明自己（）在以及自己友好态度的话语。
寒暄语的长短及往复次数与交谈双方关系的亲疏程度及分别时间的长短成（）。
接待敬语是指在接待宾客时的（），一般称之为“寒暄”或“客套话”。
（简答题）
简述悲伤场合的服饰要求。
简述时空有序律的要求。
简述电话通讯礼仪的基本要求。
简述站立姿势的要求。
