（填空题）
电话通讯的基本要求是（）。
答案解析
（简答题）
简述电话机话务员服务礼仪。
简述会议参加者的基本礼仪。
（多选题）
舞会主持人的基本礼仪要求有（）
（）和（）是最重要的通讯礼仪手段和工具。
服务人员的（）、（）、（）、（）是搞好服务工作的基础，应符合基本的礼仪要求。
书面邀请，为确切掌握被邀请者是否赴会，后面还可注明（），并写出清自己的通讯地址和电话号码。
宾馆服务的基本礼仪的主要内容有（）
礼仪的主体包括（）和（）两种基本类型。
