A给竞争对手的客户联系部门打电话，比较服务水平的不同
B把客户打来的电话看作是一次销售机会
C忽视客户的抱怨
D私下送东西给客户
（填空题）
CRM系统中（）是与客户接触的中心枢纽。
答案解析
（单选题）
以下哪项是学习曲线的主要表现形式（）
以下哪一项非数字数据存储相关项是与数据库最类似的（）。
客户对项目的可交付成果不满意，下面哪项是你最应该采取的行动？（）
下列关于各项管理职能独有表现形式的表述哪项是错误的（）
以下哪一项是OFU有限责任公司的目标客户群？（）
以下哪项是错误的逃生方式（）。
以下哪项是关于风险的正确描述（）。
以下哪项是空间的拓扑属性（）。
