（单选题）
关于“服务后回访”的要求标准，下列哪一项是正确的？ （）
A在7天内安排专人向客户进行电话接触
B电话接触没成功，记录曾经联系过即可
C电话回访遭遇客户拒答时，不要轻言气馁，应继续追问
D维修后，跟踪回访需要在维修后三天内进行
E对于客户抱怨，需要耐心倾听，不必立即回应
正确答案
答案解析
略
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有关客户满意的认识，下列哪一项说明不恰当（）
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当车间通知车辆已经完成维修质检后，服务专员首先应进行下列哪一项工作（）
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对于服务专员在接待时应具备的基本心态，以下哪一项不正确？（）
