（判断题）
礼仪要素包括礼仪主体、礼仪客体、礼仪媒体。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（填空题）
礼仪的基本内容包括（）和（）。
（判断题）
微笑是服务窗口单位最基本的礼仪要求和一种基本的职业修养。
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（多选题）
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