（单选题）
通信企业运营管理就是对（ ）进行设计、计划、组织和控制的过程。
A产品和业务
B生产要生产要素转变为通信服务的过程及运营系统
C网络资源和市场
D生产要生产要素转变为通信服务的过程
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
由于通信网络分层的特点，对通信网络项目的建设很可能影响其他各种业务的进行，这说明通信项目管理具有（）的特点。
（多选题）
在对电信企业成本进行分析、建立成本测算模型、测算业务成本或网络元素成本时，常用到的成本概念有建设成本、运营成本、租用成本和资金成本，下列属于建设成本的有（）。
（单选题）
在通信企业进行前瞻性管理决策时，通常用到的成本概念是（）。
（单选题）
下列关于对通信进行检查的说法错误的是（）。
（多选题）
从定价策略的角度对通信资费进行分类，有（ ）。
（单选题）
建立在工程设计与优化技术基础之上、能够对前瞻性成本进行测算的是（ ）。
（单选题）
建立在工程设计与优化技术基础之上、能够对前瞻性成本进行测算的是（ ）
（多选题）
某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统：营业系统、计费系统、网络管理系统和客户服务系统。某日，一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知，但该用户发现费用金额异常，通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录，并按客户要求查询其使用记录，对账单进行核对，经过一段时间的调查，确认计费有误后，修改了计费数据，对客户进行了回访并解释了原因。
（多选题）
某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统：营业系统、计费系统、网络管理系统和客户服务系统。某日，一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知，但该用户发现费用金额异常，通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录，并按客户要求查询其使用记录，对账单进行核对，经过一段时间的调查，确认计费有误后，修改了计费数据，对客户进行了回访并解释了原因。
