（填空题）
工单管理系统座席类型在逻辑上主要分为（）和（）。
正确答案
答案解析
略
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（判断题）
工单管理系统应具有工单录入、接收、核查、处理、流转、督办、回复等功能。其座席类型在逻辑上主要分为处理座席和监控座席。
（判断题）
中国联通工单管理系统为三级结构，二级协作的方式。
（填空题）
中国联通工单管理系统为（）级结构，（）级协作的方式。
（多选题）
投资业务平台在逻辑架构上分为（）。
（判断题）
AFC系统从逻辑上可以分为彼此相对独立又紧密联系的五个层次：清分系统、中心AFC系统、车站AFC系统、终端售检票设备和票卡。
（判断题）
座席员在呼叫座席上开始工作的时候心里必备的两个状态就是：客户永远是正确的.我就是公司。（）
（单选题）
AIX系统通过（）将文件系统建立在逻辑卷对象上，可以动态调整容量、提高了数据的可靠性、获得自检和修复能力。
（多选题）
用电信息釆集系统逻辑架构主要从（）等几个层面进行逻辑分类。
（判断题）
按照汽车专有的不同控制单元对车载网络性能要求的不同，汽车上往往将车在网络分为不同的类型。
