（判断题）
谈判用语的基本要求是清晰、重点、快速、确切地进行表达。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（简答题）
在挖掘确需求时，客户关心的问题也是我们要注意的重点，我们的客户主要关心哪些方面的问题呢？
（单选题）
协作的基本要求是具有（）精神，善于沟通、协调。
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代维单位资质基本要求是（）
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（判断题）
与对方快速沟通、尽早联系、尽快使营销项目成交，电话谈判是达到这一目标、取得谈判成功的捷径。
（单选题）
与对方快速沟通、尽早联系。尽快使营销项目成交，（）是达到这一目标，取得谈判成功的捷径。
（单选题）
礼貌用语中最基本的、使用频率最高的是“（）”。
（多选题）
服务用语基本标准包括：（）？
