A调查准备→资料收集→资料整理→调查总结
B资料收集→调查准备→资料整理→调查总结
C资料收集→资料整理→调查准备→调查总结
D调查准备→资料收集→调查总结→资料整理
（单选题）
文献调查的基本步骤是（）。
答案解析
对组织（）的调查，属于公共关系调查中的组织基本状况调查。
公共关系调查的实施，最基本的就是要到现场收集资料，被称之为（）调查。
访谈调查法的步骤是（）。
实施观察调查法的第一个步骤是（）。
在公共关系咨询中，正确的工作步骤是（）。
（简答题）
简述访谈调查法的步骤与技巧。
简述观察调查法的步骤与技巧。
简述文献调查法的步骤与技巧。
