A基本信息
B重要信息
C核心信息
D过程信息
（单选题）
客户资源分析的核心价值不包括（）。
答案解析
客户提出异议的种类包括（）。
（多选题）
初次会见潜在客户的技巧包括（）。
对客户现场介绍汽车整车的技巧包括（）。
客户关系包括（）个层次。
客户关系包括（）、（）、（）层。
客户服务标准主要内容包括（）、（）、（）、（）四个方面。
对汽车销售渠道实施管理，主要是由中间商对（）和信息流实施管理。
实行内部授权授信管理制度，就是要在交易过程中，依照对客户信用额度的评定和控制，实现交易决策的（）。
