（单选题）
在IOS10002标准中，突出强调（）是企业的一种义不容辞的责任
A保密顾客的信息
B处理顾客的投诉
C研究顾客的喜好
D顾客投诉的受理
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
在IOS10002标准的6.4条在谈到资源中特别强调：“参与投资处理过程人员的选择、知识和（）是特别重要的因素
（单选题）
国际标准化组织（ISO）为了使客户投诉管理在国际范围内有一个通用性标准，在（）公布了ISO10002：2004《质量管理客户满意组织投诉处置指南》，这世界上最新的国际性标准。
（判断题）
IOS5系列标准是支持CDMA2000lX无线接口的。
（单选题）
3GPP2制定的EVDORev.A无线网接口IOS规范是（）
（多选题）
IOS设备的操作包括了（）
（判断题）
3GPP2TSG-A文件号A.S0001-A对应IOS系统版本IOS4.1，规范基本特点是定义基本语音业务、低速分组数据业务、支持语音和分组业务的BS间软切换。
（判断题）
3GPP2TSG-A文件号A.S0011-A至A.S0017-AVersion1.0对应IOS系统版本IOS4.3，规范基本特点是考虑向ALLIP演进，支持BS间IP传输和VoIP，提高系统的性能。
（判断题）
绩效考核和员工的利益直接挂钩，所以需要强调公平与公正，由人力资源部门制订全企业统一的评价标准尺度。
（单选题）
在商务谈判中，为了强调自己的立场、观点，尤其在针对有分歧的问题表达意见时，适当的时候可调整（）来增加话语的份量。
