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(简答题)

试述气质差异在管理中的应用。

正确答案

(1)扬长避短,发挥特长,合理匹配,提高工作效率。
重视人的气质类型与其所从事的工作特点相适应的好处是:心理负担轻,能量消耗少,工作起来上手快,理解要领,掌握技术快,得心应手,精神愉快,工作效率较高。反之,人的气质类型与所从事的工作特点相距甚远,则需要用很大的毅力控制、压抑、调节自己的气质特点,努力去适应工作的要求,心理负担很重,心理能量被浪费。
(2)注意互补,协调关系。
外向型气质的人活泼开朗,善于社交,适应环境的能力较强;内向型气质的人胆怯、羞涩、好独处,适应性较弱。气质类型相同的人容易有共同语言,交往可能协调,但也可能出现针尖对麦芒,矛盾摩擦无休止的现象。不同气质类型的人应综合考虑成员各方面的条件,也应考虑各自的气质类型。
(3)认识差异,关注健康。
了解气质类型及其对身心的危害,会促使人下决心改变气质中的消极因素,调适人的生理水平和心理健康。
(4)因人而异,管理教育。
胆汁质的人容易冲动,吃软不吃硬,做思想和管理工作时应避免顶牛,出现问题时要冷处理;对多血质的人,可采取多种方法加强其自制力、注意力的稳定性及细致耐心品质方面的训练;对粘液质的人要有耐心,不要过急,应多给他们锻炼与适应的机会;对抑郁质的人要多体贴关心,避免公开指责和太强烈的刺激,对他们微小的进步应给予充分的肯定以鼓起他们前进的勇气和信心

答案解析

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