（多选题）
要赞美客户，必须学会察言观色，找到赞美点，包括以下（）等几个方面。
A看表情，分析心情
B看服饰，猜度个性
C看陈设，琢磨爱好
D听谈吐，了解层次
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
客户经理拜访客户时，赞美对方的成功属于以下哪点？（）
（多选题）
个人客户经理在对客户表示认同或赞美之后，若想表明自己的看法，较为恰当的语言表达是（）
（单选题）
客户经理在引导并激发现有客户新的产品需求和消费时应注意要学会站在客户的角度思考问题以及（）。
（单选题）
按照《华夏银行营销作业模板》的客户关系维护基本规范，客户经理必须为重点类客户提供（）。
（多选题）
客户维护必须遵循客户关系管理的基本要求是（）。
（判断题）
个人客户经理要及时了解客户情况和需求，每次约访后必须登陆个人优质客户管理系统（PCRM）填写客户访谈记录。（）
（单选题）
通过CCRM系统（）功能可以找到客户上下游企业。
（单选题）
客户服务日志记录可在OCRM系统中（）模块下找到。
（单选题）
一个客户在某一时期内可能是商业银行竞相争夺的好客户、重点支持客户，但随着市场的变化，该客户可能转变成为银行的劣质客户、退出客户；而要有效规避上述情况的发生，商业银行就必须对其客户进行（）。
