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(简答题)

一外国老年游客因疾病突发住院治疗,导游应如何处理?

正确答案

(1)立即安排紧急抢救,抢救过程中,领队和旅行社领导应到现场。
(2)脱险后仍需住院时,应及时办理延期签证和分离签证手续,协助办理出境及回国事宜。
(3)住院费用由患者自理,住院期间客人未享受到的旅游服务,综合服务费应按中外旅行社合同结算,予以退还。

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