A知识
B个性特征
C技能
D行为动机
E社会角色
（单选题）
真正决定销售人员成功与否的胜任能力是（）
答案解析
（多选题）
销售人员的胜任能力包括（）
（简答题）
在确定销售成功的关键要素时，销售人员应注意哪些事项？
人员销售过程由哪些步骤构成？
销售人员对特定任务的理解能力及执行该任务时的熟练程度，是销售人员的哪种技能（）
一般而言，销售成功的关键除了对人的理解外还应具备哪些要素？
以下哪些是销售人员应该掌握的谈判原则（）。
销售人员接近潜在顾客的技巧有哪些？
人员销售对于企业的作用有哪些？
