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(判断题)

在服务过程中,导购工作往往是实现交易成功的不可缺少的主要手段。

A

B

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • (判断题)

    作为出版物导购人员在服务过程中,切记不要替消费者做决定,要以介绍、推荐的方式为消费者当好参谋,最终由消费者决定,以避免日后争端。

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    导购服务不必借助宣传介绍、解答询问、提供服务等方式。

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  • (判断题)

    在编制运输计划过程中,必须始终体现出版物储运工作“为人民服务,为社会主义服务”的根本方针。

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