(判断题)
导购服务不必借助宣传介绍、解答询问、提供服务等方式。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
(简答题)
在导购服务、咨询服务、介绍服务之外,还有哪些服务方式?分别具体说明其特点和要求。
(判断题)
作为出版物导购人员在服务过程中,切记不要替消费者做决定,要以介绍、推荐的方式为消费者当好参谋,最终由消费者决定,以避免日后争端。
(判断题)
开架销售接待工作要做到“四勤”即:一要勤整书架、书台等。二要勤于询问。三要勤于解释。四要勤于导购。
(简答题)
导购服务的作用及工作要求有哪些?
(简答题)
导购的服务技巧有哪些?请具体说明。
(简答题)
什么是导购服务?
(判断题)
指示标识是出版物销售单位向消费者介绍经营(服务)项目、营业布局等有关内容的宣传载体。一般以电脑触摸屏、文字和图示等形式表现。
(判断题)
在服务过程中,导购工作往往是实现交易成功的不可缺少的主要手段。
(简答题)
主动询问、主动介绍、主动推荐的作用与区别是什么?