主动询问、主动介绍、主动推荐的作用与区别是：主动询问、主动介绍、主动推荐三者都是发行员主动为消费者提供一对一的个性化服务，并通过这种服务起到宣传出版物、满足消费者需求、促进销售的目的。
（1）主动询问是出版物发行员根据消费者进入卖场后的行为表现，有针对性地选择消费者询问所需要的服务，并提供相应的服务。
（2）主动介绍。主动介绍是出版物发行员根据消费者已经显现的需求，主动向其介绍与其需求相适应的出版物。主动介绍包括：同类出版物介绍、替代出版物介绍以及相关出版物介绍等。
（3）主动推荐。主动推荐是出版物发行员根据消费者已经显现的需求，结合自己对消费者所需出版物的较为深刻的理解，围绕消费者感兴趣的出版物类型，推荐相关出版物。主动推荐注重挖掘消费者的潜在需求。
（简答题）
主动询问、主动介绍、主动推荐的作用与区别是什么？
正确答案
答案解析
略
相似试题
（简答题）
试述主动询问、主动介绍、主动推荐的注意事项。
（判断题）
单品种出版物的介绍推荐是发行员依据自己对该出版物的一般了解，向显现的消费者或可能的潜在消费者进行主动推荐。
（判断题）
开架销售接待工作要做到“三个主动”，即：一要主动接待；二要主动配合。三要主动解释消费者的询问、要求和意见。
（判断题）
主动介绍注重挖掘消费者的潜在需求。
（判断题）
主动介绍是出版物发行员根据消费者已经显现的需求，结合自己对消费民需出版物的较为深刻的理解，围绕消费者感兴趣的出版物类型，主动向其介绍与其需求相适当的出版物。
（单选题）
出版物批发商依据与供货商约定的主配参数主动向销货商发货，指的是（）。
（判断题）
出版物发行员在与消费者接触时，要一面向消费者主动问候：“您好!”一面兼顾手中的工作。
（简答题）
出版物发行员主动创造市场机会的方法有哪些？
（判断题）
批发发货有两种类型，即：预订发货和主配发货。预订发货，指出版物批发商依据与销货商约定的主配参数主动向销货商发货。
