（单选题）
服务质量的改进策略包括（）和蓝图技巧策略两种。
A标准跟进策略
B有效沟通策略
C品牌的维持策略
D服务领先策略
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
（）指借助流程图的方法来分析从后勤到直接面对客户部门传递过程的各个方面，特别是分析服务人员同客户的接触点，并从各环节来改进企业服务质量的一种策略。
（单选题）
销售促进策略包括许多种有效的促销工具，其中折扣，赠品，特殊服务等促销工具针对的是（）
（单选题）
中国电信业务连续性服务的营销过程包括六个阶段：BCM（业务连续性管理）程序管理、熟悉和理解业务、持续策略、应急计划开发、理念灌输、（）和审核计划。其中，BCM程序管理贯穿营销的全过程。
（判断题）
安全审计是指通过制定一定的策略利用记录和分析历史操作事件发现系统的安全风险从而改进系统安全性能的技术手段，主要用于跟踪和监测系统中异常事件，但不能监视系统中其他安全机制的运行情况。
（填空题）
预防和和治疗皮下脂肪增生的策略包括：（），（），（）以及（）。
（判断题）
AEFI监测可为改进疫苗质量和提高预防接种服务质量提供依据。
（判断题）
对和平型客户的沟通策略应采取提供最好的服务，不因为对方的宽容和理解而放松对自己的要求。
（填空题）
（）是在两个网络之间执行控制策略的系统（包括硬件和软件）。
（判断题）
清洁生产（cleanerproduction）即对产品和产品的生产过程、产品及服务采取预防污染的策略来减少污染物的产生。
