(单选题)
服务员在接到客人()后,为了防止客人在住宿时损坏客房的物品及设施设备,须全面检查客房设备、物品的完好状况,以便及时索赔。
A退房通知
B外出
C离房
D到餐厅就餐
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
客房服务员在清扫房间的过程中,为了防止客人逃账,应该密切关注()房态。
(判断题)
擦鞋服务时,要注意防止混淆客人的鞋,应擦好后请客人辨认。()
(判断题)
在进行客房清洁整理时,为了防止不良客人进入,应将房门关闭。
(判断题)
为了防止客人在床上吸烟时随意扔放烟头,饭店应在床头控制柜上放置烟缸。
(单选题)
在客人办理迁入手续时,确定付款方式的目的是为了确定客人住店期间的()以及提高离店结帐服务效率。
(单选题)
在办理客人迁入手续时,确定付款方式的目的是为了确定客人住店期间的()以及提高离店结帐服务效率。
(单选题)
在办理客人入迁手续时,确定付款方式的目的是为了确定客人住店期间的(),以提高离店结帐服务效率。
(单选题)
为了做好客房的接待服务工作,服务员应学习(),掌握客人在饭店住宿的过程中,可能产生的各种心理需求,从而对客人产生的心理活动进行针对性的服务。
(单选题)
擦鞋服务时,要注意防止混淆客人的鞋,应()。