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(单选题)

服务员在接到客人()后,为了防止客人在住宿时损坏客房的物品及设施设备,须全面检查客房设备、物品的完好状况,以便及时索赔。

A退房通知

B外出

C离房

D到餐厅就餐

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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    客房服务员在清扫房间的过程中,为了防止客人逃账,应该密切关注()房态。

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    在办理客人迁入手续时,确定付款方式的目的是为了确定客人住店期间的()以及提高离店结帐服务效率。

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    在办理客人入迁手续时,确定付款方式的目的是为了确定客人住店期间的(),以提高离店结帐服务效率。

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    为了做好客房的接待服务工作,服务员应学习(),掌握客人在饭店住宿的过程中,可能产生的各种心理需求,从而对客人产生的心理活动进行针对性的服务。

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    擦鞋服务时,要注意防止混淆客人的鞋,应()。

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