首页技能鉴定银行岗位银行网点负责人
(单选题)

普通客户不可使用以下哪项服务()。

A网点搜索

B全国话费充值

C账户明细查询

D普通跨行转账

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • (单选题)

    柜员服务客户要使用文明标准用语,柜员接待陌生客户时第一句必须使用普通话进行问候,对熟客户可按客户习惯使用语言,对听不懂普通话的客户可按客户习惯将普通话转换为当地语言进行有效沟通,与客户交流时音量、语速要适中。这是为了().

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